5.2.14 内容:网站速度报告
没有人喜欢等待,尤其是互联网上的用户,如果你的网站需要较长的时间才能打开,用户就会轻易的 抛弃你到别的网站去。用户确实是这样的。Forrester Consulting开展的一项研究表明,电子商务网站网站的性能会影响网上购物者的行为,而网站的性能是影响用户忠诚度的一项关键因素。
www.akamai.com/html/about/press/releases/2009/press_091409.html
你可能早已经意识到这点。然而,报告有一些有趣的数字,在一定程度上证实了我们的直觉:
52%的网上购物者表示,快速的页面加载对于他们对网站的忠诚度有重要影响。
预期的加载时间极限仅为2秒。
用户在购物时容易因为等待页面加载而分心。14%的用户将开始在其他网站购物,23%的用户将停止购物,或离开他们的计算机。
对于零售和旅游网站,79%的网上购物者遇到不满意的访问后,不太可能再从该网站进行购买。
因 此,你的网站加载速度是与你的收入、转换、访客参与度及忠诚度密切相关的。鉴于这种情况,Google Analytics提供了一个专门的网站速度报告(内容 > 网站速度)。我一般会选择如图5.32所示的“效果”报告进行查看,因为它提供了页面性能问题的快速概览信息。
点击汇总指标上边的“探索”链接,可以对单个页面的性能表现情况进行查看。不同地区的网站页面加载速度可能会有明显的不同,这块的信息可以在“地理分布图”报告进行查看。一般来说,访问者离你的网站服务器距离越远,所需的连接加载时间也就越长。
图5.32 网站速度报告
网站速度数据采集
默认的自动收集的网站速度数据的采样率为1%。你不需要对你的网站跟踪代码(GATC)作任何修改。
如果默认采样率不能满足你的要求,你可以使用_setSiteSpeedSampleRate功能对采样率作调整。允许的采样率范围从0(禁用网站的加载速度跟踪)到10(允许的最大采样率),在第七章的“自定义GATC”小节中将会就这块内容作详细说明。