5.2.2 社交报告 -《流量的秘密》
社 交媒体正在变得越来越流行。社 交网站提供了专属的社交网络小图标如Like (Facebook), Tweet (Twitter), Google +1 (Google),Share (LinkedIn)等等,你可以把它们添加到你的网站。你还可以对用户的社交活动如哪些用户点击你网站上的“喜欢”按钮等行为作跟踪。用户在你的网站上 的社交活动表明了用户非常强列的参与度,这对网站营销人员意义重大。也就是说,访问者喜欢你的内容,他们与他们的朋友、同事和熟人进行分享。这相当于口碑 营销,有可能像病毒一样快速传播开来,而且,它是免费的。
Google Analytics提供了以下报告,在“流量来源” > “社 交”里可以找到(译者注,原来在受众群体的菜单目录下,现在已移到了流量来源的菜单目录下,而且这部分的内容也作了较大调整,现在的概念定义与原来的已有 较大不同,建议使用此页面上的内容https://support.google.com/analytics/bin /answer.py?hl=zh-cn&answer=1683971&topic=1316551&rd=1):
参与 点击了”喜欢“按钮与未点击喜欢按钮的用户群其相关指标(如每次访问的网页、网站停留时间、每次访问的价值、转化率、电子商务收入等)表现有什么不同。
动作 这是指”喜欢“按钮所提供的动作,它的价值将取决于使用的社交网络及社交网络按钮的安装配置。动作可用选项包括Like(喜欢),Dislike(不喜欢),Tweet,Share(分享),+1。
网页 动作发生的页面。这份报告把非常实用的数据透视表视图设置为默认,显示基于每个页面的来源及动作信息。
图5.17为一个社会动作报告。在这个案例中,Twitter是首选的社交来源。根据这个信息,你可以调整你的社交推广预算。
图5.17 社交动作报告样例
若要最有效的使用本报告,最好先熟悉的第4章的“方便的导航:报表布局”这一小节。